Mitarbeiter:in Empfang und Kundenauskünfte (m/w/d)

Wir sind das Verkehrsunternehmen im Landkreis Oberspreewald-Lausitz und bringen täglich zahlreiche Fahrgäste sicher, pünktlich und komfortabel an ihr Ziel. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Zur Vergrößerung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n freundliche:n und serviceorientierte:n Mitarbeiter:in Empfang und Kundenauskünfte (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Empfangsprofi:

Begrüßung und Betreuung unserer Kunden - persönlich und telefonisch
Betreuung unseres Empfangs und die Begrüßung von Gästen, Kunden und Geschäftspartnern

Beratungstalent:

Beantwortung von Kundenanfragen zu Fahrplänen, Verbindungen und Tarifen
Freundliche und kompetente Beratung der Fahrgäste zu unseren Dienstleistungen und Angeboten
Unterstützung bei der Ticketbuchung und Information zu Ticketpreisen sowie Abonnements

Organisationstalent:

Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten und E-Mails
Verwaltung und Bestellung von Büro- und Verbrauchsmaterialien
Unterstützung der Geschäftsführung und der Teams bei administrativen Aufgaben und Projekten
Bearbeitung der eingehenden Post sowie Korrespondenz und Ablage
Organisation von internen Veranstaltungen und Meetings

Das bringen Sie mit

Freundliche und professionelle Ausstrahlung - Sie sorgen für den perfekten ersten Eindruck
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, sowohl persönlich als auch am Telefon
Organisationstalent und die Fähigkeit, den Überblick zu behalten, auch wenn es hektisch wird
Erste Erfahrungen im Empfangsbereich oder in der Kundenberatung sind von Vorteil
Gute EDV-Kenntnisse und ein Auge für Details
Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit